Activision presentó una herramienta de moderación del chat de voz en tiempo real impulsada por IA en Norteamérica hace unas horas como el siguiente paso en su batalla contra la toxicidad en línea en la franquicia Call of Duty.
El nuevo sistema se basa en la tecnología ToxMod de Modulate. Según la descripción que se encuentra en el sitio web oficial, así es como funciona:
En primer lugar, ToxMod clasifica los datos del chat de voz para identificar las conversaciones que requieren investigación y análisis.
- La clasificación, que marca las conversaciones más relevantes para su análisis de toxicidad y elimina el silencio o el ruido de fondo no relacionado, es una parte esencial de la eficacia y precisión de Toxmod.
- El procesamiento de datos de voz requiere un filtrado preciso y fiable porque, a diferencia de la moderación del texto, requiere mucho trabajo y dinero.
En segundo lugar, ToxMod utiliza sus procesos de aprendizaje automático de última generación para analizar el tono, el contexto y la intención percibida de esas conversaciones filtradas.
- Para determinar el tipo y la gravedad del comportamiento tóxico, el potente análisis de toxicidad de Toxmod evalúa el tono, el timbre, la emoción y el contexto de una conversación.
- ToxMod es la única herramienta de moderación por voz que se basa en modelos de aprendizaje automático de última generación que van más allá de la coincidencia de palabras clave para proporcionar una comprensión precisa de cada caso de toxicidad.
- La tecnología de aprendizaje automático de Toxmod puede distinguir entre un mal comportamiento genuino y las bromas amistosas al comprender las emociones y las señales sutiles.
En tercer lugar, ToxMod intensifica los chats de voz tóxicos y proporciona a los moderadores las herramientas que necesitan para controlar eficazmente el mal comportamiento y crear comunidades más saludables.
- La consola web de Toxmod proporciona un contexto e información procesable y fácil de entender para cada caso de comportamiento tóxico.
- Incluso los equipos pequeños pueden gestionar y realizar un seguimiento de millones de chats simultáneos gracias al aumento de la productividad de los moderadores y los equipos de la comunidad.
Tanto Call of Duty: Modern Warfare II como Warzone ya han recibido las versiones beta de ToxMod de Activision en Norteamérica. Call of Duty: Modern Warfare III se lanzará en todo el mundo el 10 de noviembre, con la excepción de Asia. El inglés es el único idioma que se admite actualmente; se añadirán más en el futuro.
Este nuevo sistema de antitoxicidad mejorará el actual sistema de filtrado basado en texto del chat de texto de los juegos, disponible en catorce idiomas, y, por supuesto, todavía existe el sistema de denuncia de los jugadores en el juego.
Otras novedades de Call of Duty incluyen el lanzamiento de la temporada 05 de Reloaded, que incluye nuevas armas, tres operadores y Lara Croft de Tomb Raider. Aquí podéis leer las notas completas del parche.
