En junio de 2023, padres y ambientalistas escribieron una carta en la que pedían al gigante tecnológico que proporcionara importantes actualizaciones de software a las Chromebooks. Cuando en 2020, como resultado de la pandemia, se pasó al aprendizaje remoto, los distritos escolares de los Estados Unidos compraron toneladas de Chromebooks y los distribuyeron todos entre los estudiantes. Al principio todo iba bien, pero en los años transcurridos desde su compra, la falta de soporte técnico de Google ha provocado problemas importantes, incluso cuando el hardware está en perfecto estado de funcionamiento. Las computadoras portátiles ya no son «vulnerables a los ataques y no pueden acceder a… sitios web» debido a la falta de nuevas actualizaciones. Según un informe de Mercury News, los Chromebooks caducados pueden incluso impedir de forma involuntaria que los usuarios utilicen esos «sitios web y aplicaciones».
Mercury News continúa explicando: «Estas computadoras económicas caducarán de tres a seis años después de su lanzamiento». Es un período de tiempo corto que Lucas Rockett Gutterman, director de la iniciativa Design to Last, califica de «absurdo».
Se vende continuamente
Lo que es particularmente perjudicial para los estadounidenses es que estas computadoras portátiles no se limitan solo a las escuelas. De hecho, Amazon sigue vendiendo la mayoría de ellos en su plataforma. Existe una posibilidad muy real de que poseas o hayas comprado recientemente uno de estos Chromebooks caducados pensando que acabas de conseguir una oferta increíble. El Acer Chromebook 11, uno de los portátiles afectados, cuesta 64,95$ en el momento de escribir este artículo.
La imagen de abajo es una imagen a tener en cuenta.
En su sitio web, el PIRG estadounidense enumera los 13 modelos que han caducado, desde el Samsung Chromebook Plus hasta los Chromebooks 11 y 11. Parece que solo el hardware de consumo está disponible para su compra. Los productos centrados en el trabajo, como el Chromebook Commercial Tab de AOpen o el Chromebook 14 for Work de Dell, no están en Amazon, aunque puedes comprarlos en otros sitios.
Te recomendamos encarecidamente que consultes la lista completa en el sitio web de la Pirg estadounidense para obtener más información. Asegúrese de no tener uno de estos portátiles defectuosos.
¿Qué podría hacer Google?
Actualmente, el PIRG le pide a Google que «duplique la vida útil de las Chromebooks» proporcionando el soporte técnico que tanto necesitan. De esta forma, el sistema educativo estadounidense podría ahorrar hasta 1.800 millones de dólares y evitar que una tonelada de residuos electrónicos acabe en los vertederos. Las imágenes publicadas en el sitio web estadounidense del PIRG muestran montañas de Chromebook 11 presumiblemente muertos apilados en lo alto de la trastienda de una escuela.
Google no se ha pronunciado sobre esta situación en el momento de escribir este artículo. Nos pusimos en contacto con la empresa para ver si quería hacer una declaración oficial sobre los Chromebooks caducados. También preguntamos a Gutterman sobre cualquier otro dispositivo afectado del que tuviera conocimiento él o alguien del PIRG de EE. UU. Esta historia se actualizará más adelante.
Es totalmente comprensible que alguien quiera comprar uno de estos portátiles. 65$ es un gran negocio, pero ahorrar dinero no debería ir acompañado de una mayor vulnerabilidad. En su lugar, asegúrese de consultar la lista de TechRadar con las mejores ofertas de Chromebook para agosto de 2023. Encontrarás algo que te guste, estamos seguros de ello.
