Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: Dakmon
Titular: David Rodríguez García
Identificación fiscal: ES71656221C
Domicilio: C/ Melquiades Álvarez 26, 1º A, 33003 Oviedo, Asturias (España)
Correo electrónico: info@dakmon.com
Teléfono: 985 78 47 61

Finalidad del tratamiento de los datos

En Dakmon tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Gestionar pedidos, ventas, envíos, devoluciones y facturación.
• Prestar servicios de reparación, diagnóstico y asistencia técnica.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos o reparaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios, cuando exista consentimiento o relación contractual previa.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Tipos de datos tratados

Los datos personales que pueden ser tratados incluyen, entre otros:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación y pago.
• Datos técnicos necesarios para la prestación de servicios de reparación o soporte.
• Datos derivados de la navegación web (cookies), conforme a la Política de Cookies.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:

• El consentimiento del usuario, otorgado al aceptar esta Política de Privacidad o al marcar las casillas correspondientes en los formularios.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Dakmon.
• El interés legítimo del responsable para la mejora del servicio y la atención al cliente.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o la gestión de la relación comercial.
• Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y administrativa.
• Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, tales como:

• Empresas de transporte y mensajería.
• Entidades financieras o plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos o de hosting.
• Administraciones públicas cuando así lo exija la ley.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

Transferencias internacionales de datos

En general, no se realizan transferencias internacionales de datos. No obstante, en caso de utilizar servicios de proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que dichos proveedores ofrezcan un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión (derecho al olvido).
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a Dakmon a la dirección postal indicada o mediante correo electrónico a info@dakmon.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: www.aepd.es.

Medidas de seguridad

Dakmon aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

Datos de menores

Los servicios ofrecidos por Dakmon no están dirigidos a menores de 14 años. Si se detecta la recogida de datos personales de un menor sin el consentimiento válido de sus padres o tutores legales, dichos datos serán eliminados de forma inmediata.

Cambios en la Política de Privacidad

Dakmon se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.