El compromiso de Google con los clientes a largo plazo quedó demostrado con el anuncio de que las actualizaciones de software estarían disponibles para Pixel 8 y Pixel 9 Pro durante un período de 7 años. Sin embargo, ¿qué pasará si accidentalmente dañas uno de estos teléfonos o si un componente comienza a funcionar mal y es necesario reemplazarlo de inmediato? Google lo tiene demasiado claro incluso en ese sentido, porque también ofrecerá los mismos 7 años de piezas y servicios.
Aunque es posible que este beneficio solo esté disponible para los clientes estadounidenses, es probable que Google e iFixit colaboren para ofrecer repuestos y piezas para los Pixel 8 y Pixel 9 Pro
Es probable que iFixit trabaje con Google para proporcionar esas piezas de repuesto y servicios para el Pixel 8, Pixel 8 Pro, aunque el gigante de la publicidad no ha revelado muchos detalles específicos. En cuanto al compromiso a largo plazo de la empresa con los modelos más recientes, Sonya Jobanputra, directora de gestión de productos de Google, dijo a Android Authority lo siguiente.
“Parts will be available for seven years. That’s part of our commitment as we go to the seven years (sic) that we need to make our parts available so you can keep your hardware alive for that long.”
Se prevé que las piezas, los servicios y las guías de reparación estén disponibles en iFixit porque Google mencionó brevemente una asociación con ellos durante su anuncio oficial de los Pixel 8 y Pixel 9 Pro. Desafortunadamente, a pesar del excepcional servicio de Google de proporcionar piezas durante 7 o 7 años, parece que este período de tiempo solo estará disponible para los clientes de Pixel en los Estados Unidos. A medida que Google amplíe su cobertura de mercado, se deberían añadir más socios a la mezcla.
En uno de los primeros vídeos de desmontaje del Pixel 8, Google incluyó menos tornillos para retirar la placa lógica y una lengüeta claramente etiquetada para facilitar la extracción de la batería. Si bien las reparaciones por parte de los usuarios son complicadas porque el puerto USB-C estaba soldado a la placa, al menos se están tomando algunas medidas en la dirección correcta para proteger al consumidor.
