Intel tuvo que manejar esta historia de inestabilidad en sus procesadores de 13ª y 14ª generación de manera técnica… Ahora, la empresa debe enfrentarse a asuntos legales. En efecto, se presentó una queja contra la empresa por, vulgarmente hablando, engañar a los consumidores. La marca no habría alertado suficientemente a sus usuarios sobre el problema en curso.
¡Una queja contra Intel por la inestabilidad de sus procesadores!
Vulgarmente, sabemos que se ha presentado una queja contra Intel debido a los problemas encontrados con los procesadores Raptor Lake y Raptor Lake Refresh. Esta última se refiere al hecho de que la marca continuó comercializando las CPU en cuestión a pesar de los problemas en curso. Peor aún, se afirma que la marca estaba al tanto de lo que estaba sucediendo, a finales de 2022, principios de 2023, y no se hizo nada para alertar a los usuarios.
Aquí se nos presenta el caso de Mark Vanvalkenburgh, quien compró un Core i7 13700K en enero de 2023. Sin embargo, este modelo carecía de estabilidad y presentaba los síntomas habituales: falta de estabilidad del sistema… Esto se traduce en bloqueos del sistema o reinicios aleatorios, o disminuciones de rendimiento bajo cargas de trabajo intensas.
Finalmente, fue después de comprar su CPU que el demandante se enteró de la noticia a través de los medios. Además, a pesar de la instalación de correcciones, la situación no mejoró. Por lo tanto, se presentó una queja por representación falsa, violación de garantía implícita y violación de la ley de protección al consumidor del estado de Nueva York. Naturalmente, los demandantes esperan una compensación financiera y más transparencia por parte de la empresa.
