Esta vez, es la buena (o tal vez no), Intel anuncia haber descubierto el origen de los problemas de inestabilidad que afectan a sus procesadores. Como recordatorio, desde hace algún tiempo, los azules están en crisis. Específicamente, los procesadores de 13ª y 14ª generación, especialmente los Core i9, están experimentando inestabilidades. Estas, cuando la CPU está bajo una fuerte carga, se manifiestan en forma de cuelgues, regresos al escritorio e incluso pantallas azules. Una situación que impacta negativamente en la reputación de la marca.
Por supuesto, la empresa no se quedó de brazos cruzados e intentó implementar una solución, en vano. Recientemente, nos enteramos de que el problema también afectaba a las plataformas de servidor así como a los laptops.
Intel está investigando, ¡es nuevamente un problema de microcódigo!
En un comunicado, la marca azul anuncia haber encontrado la causa del problema. Aparentemente, proviene de un problema relacionado con el algoritmo del microcódigo. Este último envía solicitudes de voltaje demasiado alto al procesador, lo que finalmente conduce a los problemas que conocemos.
Ahora que el problema ha sido identificado, podemos esperar una solución que resolverá definitivamente el problema. Sin embargo, será necesario tener paciencia, ya que al parecer, el despliegue de esta está previsto para mediados de agosto. Por supuesto, esta vez será importante no cometer errores. De hecho, hace unas semanas, la marca ya ofrecía una corrección relacionada con el eTVB que, al parecer, mitigaba el problema sin resolverlo completamente.
Seguiremos informando, a continuación, el comunicado de la marca:
« Basándonos en un análisis exhaustivo de los procesadores de escritorio de Intel Core de 13ª/14ª generación devueltos a nosotros debido a problemas de inestabilidad, hemos determinado que la alta tensión operativa está causando problemas de inestabilidad en algunos procesadores de escritorio de 13ª/14ª generación. Nuestro análisis de los procesadores devueltos confirma que la alta tensión operativa proviene de un algoritmo de microcódigo que resulta en solicitudes de voltaje incorrectas al procesador.
Intel está entregando un parche de microcódigo que aborda la causa raíz de la exposición a voltajes elevados. Seguimos con la validación para garantizar que los escenarios de inestabilidad reportados a Intel en relación con sus procesadores de escritorio Core de 13ª/14ª generación sean abordados. Intel tiene como objetivo lanzar el parche a mediados de agosto a los socios después de una validación completa.
Intel se compromete a solucionar esto con nuestros clientes, y seguimos pidiendo a los clientes que actualmente experimentan problemas de inestabilidad en sus procesadores de escritorio Intel Core de 13ª/14ª generación que se pongan en contacto con el Soporte al Cliente de Intel para obtener más ayuda. »
