Google ha confirmado que la pantalla de un Pixel Watch no se puede arreglar si se rompe. Simplemente porque la empresa no ofrece actualmente pantallas de reemplazo para el reloj, y actualmente no existe una opción de terceros para solucionar el problema. La garantía del reloj no cubre los daños provocados por caídas o golpes, lo cual es otro aspecto a tener en cuenta.
Google no vende piezas de recambio y no puede reparar la pantalla de un Pixel Watch rota
Las personas que compraron el Pixel Watch y lo han estado usando descuidadamente pueden encontrar que esta es una situación triste. Te recomiendo encarecidamente que lo mantengas a salvo si aún lo tienes. La portavoz de Google, Bridget Starkey, declaró en una conversación con The Verge que actualmente no existe una opción de reparación para el Google Pixel Watch. Puede comprobar sus opciones de reemplazo poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de Google Pixel Watch si su reloj está roto.
Además, las discusiones sobre el problema han comenzado en los foros de Reddit y Google, y parece que incluso el personal de soporte de Google no está seguro de cómo ayudarlos. El equipo de soporte técnico me dijo que ofrecían algún tipo de cambio a las personas que estropearan sus relojes, pero no podían decirme cuál era el coste de este servicio, según un usuario de Reddit que rompió su reloj el año pasado. Para saber el precio, tuve que acudir a un especialista.
La única opción en este momento es comprar un Pixel Watch obsoleto que ha dejado de funcionar debido a un problema diferente, guardar la pantalla e instalarlo en su reloj. Sin embargo, esta opción tiene sus propios inconvenientes, por lo que lo mejor sería aceptar este revés y esperar a la secuela.
Google lanzará los teléfonos Pixel Watch 2 y Pixel 8 el mes que viene, y espero que el nuevo modelo ofrezca una mejor capacidad de reparación general, ya que es lamentable que cualquiera que compre un nuevo reloj inteligente descubra que no hay forma de arreglar la pantalla.
